Nuestra experiencia, compromiso y orientación
al servicio nos permiten ser parte de su negocio
Conocemos el mundo real y nuestro equipo profesional tiene vasta experiencia en productos financieros y tecnológicos. Sumado al avanzado desarrollo de nuestras plataformas y al compromiso de excelencia en el servicio, entregamos soluciones integrales para la administración de carteras de crédito.
Seguridad
en el manejo
de la información
Contamos con un Marco de Seguridad de la Información definido, que controla su manejo, almacenamiento, confidencialidad y respaldo, así como las metodologías y planes de contingencia para controlar los riesgos operativos y asegurar la continuidad del negocio.
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Habilitamos
Un servicio desarrollado por especialistas, que administramos con la misma preocupación y eficacia que usted pondría en su negocio.
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Integramos
Ideas y soluciones adecuadas a sus necesidades específicas, adaptándonos al entorno cambiante con procesos tecnológicos innovadores.
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Perfeccionamos
Procesos operativos con soluciones concretas y una visión integral. Manteniendo siempre los lineamientos de su negocio.
Nuestra visión
Ser una empresa de administración y procesamiento de carteras crediticias, posicionada entre sus clientes, de distintas industrias, por la excelencia en el servicio y la eficiencia de sus procesos.
Nuestra misión
Desarrollar y ejecutar soluciones integrales para la administración y procesamiento de carteras crediticias, con altos estándares de calidad y seguridad, que permita asegurar a nuestros clientes eficiencia y ahorros en sus modelos de servicios y procesos. De esta forma, permitir a nuestros clientes focalizar sus recursos en la gestión directa de su negocio.
Nuestros valores
Los valores que sustentan nuestro quehacer organizacional es lo que nos distingue:
Pasión por el cliente
Colocamos toda nuestra energía en conocer y entender los procesos de nuestros clientes. Somos un equipo de servicio y eso es parte del ADN de nuestra cultura.
Conocimiento creativo:
Vivimos en un permanente desafío de desarrollar y aplicar la creatividad, que nos permita ofrecer desarrollos tecnológicos y operativos, que se desplieguen en un proceso exitoso para nuestros clientes.
Solucionadores de problemas:
Trabajamos incansablemente en la búsqueda constante de encontrar y ofrecer soluciones que sean las mas adecuada para cada uno de nuestros clientes.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestro gran desafío
En todas y cada una de nuestras acciones buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y el logro de este objetivo es medido por especialistas externos a través de encuestas de satisfacción y experiencia de clientes.
En la encuesta de Satisfacción y Experiencia de clientes realizada en el 2015 por OPINA, se destaca que el 88% de los encuestados evalúan a NCG Servicios con nota 6 o 7 y que volverían a contratar a NCG Servicios.
Descargar Encuesta de Satisfacción y ExperienciaNuestro equipo
Directorio
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Ana María Alarcón Araya
Gerente General de NC Servicios Financieros S.A., empresa de consultoría estratégica; gestión de negocios masivos y en... ver + Gerente General de NC Servicios Financieros S.A., empresa de consultoría estratégica; gestión de negocios masivos y en capital humano. Dispone de más de 25 años de experiencia en la banca, en altos cargos ejecutivos en las áreas de Riesgo, Comercial y Sucursales. Además fue Gerente General de una empresa de cobranzas filial de un banco. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile; Diplomado Finanzas Universidad Católica; Diplomado IESE-Madrid
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Alejandro Valenzuela
Ejecutivo con una gran experiencia en la banca, en la cual se ha desempeñado como Gerente de Operaciones y ... ver + Ejecutivo con una gran experiencia en la banca, se ha desempeñado como Gerente de Operaciones y Ti, liderando procesos de transformación e innovación tecnológica. Participa en la formación de un banco retail en Chile, siendo parte de su Directorio y con un fuerte involucramiento en su crecimiento y posicionamiento inicial. Durante 11 años lidera como Gerente General empresa internacional de Tecnología con una fuerte presencia en el mercado Chileno y banca. Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile
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Luis Morales Fernandez
Consultor en estrategias organizacionales; gestión de clientes, riesgo y en capital humano. Posee más de 25 años de experiencia... ver + Consultor en estrategias organizacionales; gestión de clientes, riesgo y en capital humano. Posee más de 25 años de experiencia en cargos directivos y directorios, en distintos sectores económicos como Servicios, Energía, Agroindustria y Financiero. En el ámbito académico, ha sido director de programas de Postgrado en MBA, Dirección de Negocios, Finanzas y RRHH. Ingeniero Comercial de la Universidad Católica de Chile
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Rodrigo Ruiz Plaza
Profesional con más de 15 años de experiencia profesional en el área de finanzas. Se ha desempeñado en el ámbito de las Auditorias... ver + Profesional con más de 15 años de experiencia profesional en el área de finanzas. Se ha desempeñado en el ámbito de las Auditorias y en la dirección de la estrategia financiera de una empresa de servicios. Ingeniero Comercial de la Universidad Gabriela Mistral, MBA en Finanzas Universidad Gabriel Mistral.
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Gerente General
Cristian Vasquez Polanco
Profesional con 27 años de experiencia en ámbito financiero. En su trayectoria se ha desempeñado en instituciones multinacionales, tanto en Chile, España, Brasil y Perú. Trabajando en las áreas de tecnología Liderando proyectos de innovación tecnológicas, áreas de riesgos implementando herramientas de última generación relacionadas con la gestión de riesgo y cobranza, entre otras funciones y liderando el proyecto de modelos avanzados de riesgo operacional AMA.
