Nuestra experiencia, compromiso y orientación
al servicio nos permiten ser parte de su negocio
Conocemos el mundo real y nuestro equipo profesional tiene vasta experiencia en productos financieros y tecnológicos. Sumado al avanzado desarrollo de nuestras plataformas y al compromiso de excelencia en el servicio, entregamos soluciones integrales para la administración de carteras de crédito.
Seguridad
en el manejo
de la información
Contamos con un Marco de Seguridad de la Información definido, que controla su manejo, almacenamiento, confidencialidad y respaldo, así como las metodologías y planes de contingencia para controlar los riesgos operativos y asegurar la continuidad del negocio.
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Habilitamos
Un servicio desarrollado por especialistas, que administramos con la misma preocupación y eficacia que usted pondría en su negocio.
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Integramos
Ideas y soluciones adecuadas a sus necesidades específicas, adaptándonos al entorno cambiante con procesos tecnológicos innovadores.
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Perfeccionamos
Procesos operativos con soluciones concretas y una visión integral. Manteniendo siempre los lineamientos de su negocio.
Nuestra visión
Ser una empresa de administración y procesamiento de carteras crediticias, posicionada entre sus clientes, de distintas industrias, por la excelencia en el servicio y la eficiencia de sus procesos.
Nuestra misión
Desarrollar y ejecutar soluciones integrales para la administración y procesamiento de carteras crediticias, con altos estándares de calidad y seguridad, que permita asegurar a nuestros clientes eficiencia y ahorros en sus modelos de servicios y procesos. De esta forma, permitir a nuestros clientes focalizar sus recursos en la gestión directa de su negocio.
Nuestros valores
Los valores que sustentan nuestro quehacer organizacional es lo que nos distingue:
Pasión por el cliente
Colocamos toda nuestra energía en conocer y entender los procesos de nuestros clientes. Somos un equipo de servicio y eso es parte del ADN de nuestra cultura.
Conocimiento creativo:
Vivimos en un permanente desafío de desarrollar y aplicar la creatividad, que nos permita ofrecer desarrollos tecnológicos y operativos, que se desplieguen en un proceso exitoso para nuestros clientes.
Solucionadores de problemas:
Trabajamos incansablemente en la búsqueda constante de encontrar y ofrecer soluciones que sean las mas adecuada para cada uno de nuestros clientes.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestro gran desafío
En todas y cada una de nuestras acciones buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y el logro de este objetivo es medido por especialistas externos a través de encuestas de satisfacción y experiencia de clientes.
En la encuesta de Satisfacción y Experiencia de clientes realizada en el 2015 por OPINA, se destaca que el 88% de los encuestados evalúan a NCG Servicios con nota 6 o 7 y que volverían a contratar a NCG Servicios.
Descargar Encuesta de Satisfacción y ExperienciaNuestro equipo
Directorio
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Ana María Alarcón Araya
Gerente General de NC Servicios Financieros S.A., empresa de consultoría estratégica; gestión de negocios masivos y en... ver + Gerente General de NC Servicios Financieros S.A., empresa de consultoría estratégica; gestión de negocios masivos y en capital humano. Dispone de más de 25 años de experiencia en la banca, en altos cargos ejecutivos en las áreas de Riesgo, Comercial y Sucursales. Además fue Gerente General de una empresa de cobranzas filial de un banco. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile; Diplomado Finanzas Universidad Católica; Diplomado IESE-Madrid
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Jose Ángel Borbolla Bolivar
Arquitecto de profesión, con estudios de Alta Dirección en el IPADE y una maestría en valuación de proyectos ... ver + Arquitecto con estudios de Alta Dirección en el IPADE y maestría en valuación de proyectos de inversión, con 25 años de experiencia en el sector de servicios bancarios e inmobiliario. Actualmente CEO para LATAM y directivo de CIBERGESTION desde el 2017, con un equipo de más de 1,500 colaboradores ofreciendo servicios a la banca y el sector asegurador en diversos procesos, aplicando conocimiento, experiencia y tecnologías innovadoras a los grandes retos del sector financiero en la digitalización y la eficiencia de sus procesos.
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Enrique Perez Alarcon
Ejecutivo con más de 25 años de experiencia en Chile y Estados Unidos, habiéndose desempeñado como CFO y Subgerente General... ver + Ejecutivo con más de 25 años de experiencia en Chile y EE.UU., habiéndose desempeñado como CFO y Subgerente General en industrias financiera. Lideró proyectos de internacionalización en un banco de inversión y la formación de un banco comercial en Chile. Hace 10 años ha estado involucrado en asesoramiento a empresas en etapas de desarrollo, y co-inviertiendo en algunas de ellas. Ingeniero Civil Industrial y Master en Ciencias de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile, MBA de MIT Sloan School of Management.
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Rodrigo Ruiz Plaza
Profesional con más de 15 años de experiencia profesional en el área de finanzas. Se ha desempeñado en el ámbito de las Auditorias... ver + Profesional con más de 15 años de experiencia profesional en el área de finanzas. Se ha desempeñado en el ámbito de las Auditorias y en la dirección de la estrategia financiera de una empresa de servicios. Ingeniero Comercial de la Universidad Gabriela Mistral, MBA en Finanzas Universidad Gabriel Mistral.
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Gerente General
Cristian Vasquez Polanco
Profesional con 27 años de experiencia en ámbito financiero. En su trayectoria se ha desempeñado en instituciones multinacionales, tanto en Chile, España, Brasil y Perú. Trabajando en las áreas de tecnología Liderando proyectos de innovación tecnológicas, áreas de riesgos implementando herramientas de última generación relacionadas con la gestión de riesgo y cobranza, entre otras funciones y liderando el proyecto de modelos avanzados de riesgo operacional AMA.
